Dernière mise à jour : 2025-08-31
Les sites internet https://www.ski-mojo.com/, https://www.ski-mojo.fr/ ou https://www.ski-mojo.ski/ ci-après désigné le « Site » ou les « Sites » sont des sites de commerce électronique proposant à la vente des objets / services à des internautes navigant sur l’un de ces Sites.
L’Acheteur (ci-après dénommé l’ « Acheteur ») est toute personne qui visite une ou plusieurs pages web du ou des Sites qu’elle ait initié ou non un processus d’achat sur l’un de ces Sites.
Le Vendeur (ci-après dénommé le « Vendeur ») est la société MOJO TECHNOLOGIES SAS (ex. JAKSPORTS SAS) au capital de 400.000,00 euros, dont le siège social est situé au 25 rue de la Saulne, les Dolynes, 74230 Thônes, France, inscrite au RCS d’Annecy sous le numéro SIREN 807 972 732 et TVA intracommunautaire FR49807972732, ci-après dénommée « MOJO TECHNOLOGIES ».
Le Vendeur peut être contacté de manière électronique à l’adresse email contact@ski-mojo.com ou par téléphone au +33 (0)4 65 84 34 00.
Les présentes conditions de vente (ci-après dénommées les « Conditions Générales de Vente » ou « CGV ») régissent et s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des relations entre le Vendeur et toute personne qui procède à l’achat de produits / services mis en œuvre par le Vendeur sur le ou les présents Sites.
Les CGV visent à définir les modalités de vente entre le Vendeur et l’Acheteur. Elles s’appliquent à toutes les ventes de produits ou services proposés sur le ou les Sites, que la commande ait été passée par téléphone, par télécopie, par courrier postal, par courrier électronique ou par Internet.
Toute commande sur l’un des Sites suppose nécessairement la prise de connaissance par l’Acheteur, des présentes CGV, préalablement à la commande, et l’acceptation de l’intégralité de leur contenu par l’Acheteur. L’acceptation de ces CGV prend effet lors de la validation de votre commande.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande par l’Acheteur. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les CGV, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures à cette modification.
Les produits vendus en ligne présentés sur le ou les Sites sont livrés dans la plupart des pays. La zone géographique de couverture de chaque vente pourra varier en fonction des accords de distribution de chacun des fournisseurs référencés ainsi que des modes de livraison. Le Vendeur pourra utiliser sur le Site des « filtre-pays » qui permettront de bloquer les commandes émanant de pays non couverts par l’offre. À l’échelle européenne, sont exclues les destinations nécessitant des formalités douanières particulières comme le territoire de Bàsingen, l’île d’Helgoland, Jersey, Guernesey, l’île de Man, les territoires de Campione d’Italia et de Livigno, les îles Canaries, de Ceuta, de Melilla, Féroé, du Groenland, Åland, le Mont Athos et la partie Nord de Chypre.
Un produit mentionné « en stock » est présent dans les propres stocks du Vendeur. La disponibilité effective d’un produit peut varier rapidement en fonction des ventes réalisées sur le Site ou du stock des produits chez nos fournisseurs (l’approvisionnement s’opère pour certains produits en flux tendus). Un produit portant la mention « disponible sous x jours », signifie que nous serons approvisionnés sous ce délai en jours ouvrés par notre fournisseur, sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En effet, des erreurs ou des modifications peuvent exceptionnellement subvenir. Un produit portant la mention « disponible au XX/XX/XX », signifie que nous réceptionnerons le produit à cette date dans nos entrepôts. Cette date ne correspond pas à la date de réception du produit au domicile de l’Acheteur. Le Vendeur ne pourra être tenue pour responsable si le délai indicatif de disponibilité du ou des produits, et de leur livraison s’en trouve modifié. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après le passage de commande, le Vendeur s’engage à contacter l’Acheteur dans les meilleurs délais, par téléphone ou par mail. L’Acheteur pourra choisir de maintenir sa commande ou de l’annuler. Le Vendeur effectuera le remboursement en créditant le compte bancaire au plus tard dans les quatorze (14) jours du paiement de l’Acheteur.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée. Les photographies ne sont pas contractuelles.
Pour les articles Ski~Mojo Gold, Ski~Mojo Silver et Ski~Mojo Blue, l’Acheteur s’engage à lire le Manuel Utilisateur avant toute utilisation. Ce Manuel Utilisateur contient des informations de réglage et de sécurité importantes à connaître. Vous trouverez une copie électronique de ce Manuel Utilisateur sur la page www.ski-mojo.com/help.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises, et sont fermes et définitifs. Ils ne comprennent pas les frais d’expédition et autres frais de traitement liés à la commande de l’Acheteur facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande de l’Acheteur.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés à l’Acheteur sur la base des tarifs enregistrés au moment de la validation de la commande. Nous procédons régulièrement à des opérations de maintenance sur notre site. Il peut en générer des erreurs de prix. Dans ce cas, la commande ne pourra être honorée et nous vous contacterons pour l’annulation et le remboursement intégral de votre commande dans les plus brefs délais.
Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’à leur paiement intégral.
Toute commande expédiée en dehors de l’Union Européenne et DOM-TOM sera automatiquement facturée en hors taxe.
Les formalités d’importation, les droits de douane et les taxes éventuelles, liés à la livraison d’un article en dehors de l’Union Européenne et dans les DOM-TOM, sont à la charge et relèvent de la responsabilité exclusive de l’Acheteur. Ils devront être acquittés auprès des autorités compétentes du pays de livraison. L’Acheteur est le seul responsable de la vérification des possibilités d’importation des produits commandés au regard du droit du pays de livraison. Le Vendeur n’est pas tenu de vérifier et d’informer l’Acheteur des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, le Vendeur conseille à l’Acheteur de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays. Veuillez noter qu’en commandant sur le Site, vous êtes considérés comme l’importateur officiel et tenu de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise. Les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières.
L’Acheteur doit avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site.
L’Acheteur peut réaliser sa commande sur Internet via le site. Les données communiquées par l’acheteur et enregistrées par le Vendeur lors de la commande constituent la preuve des transactions entre le Vendeur et l’Acheteur. Le clic de validation après avoir rempli le bon de commande constitue la confirmation de la commande de l’Acheteur, et constitue une signature électronique de même valeur qu’une signature manuscrite. Elle vaudra acceptation irrévocable des Conditions Générales de Vente.
La conclusion du contrat ne sera effective qu’après envoi d’un mail de confirmation de l’enregistrement de la commande par le Vendeur. Après enregistrement de la commande, une facture détaillée imprimable par l’Acheteur sera envoyée par email à l’Acheteur. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une livraison ou d’honorer une commande dans les cas où l’Acheteur n’aurait pas réglé totalement ou en partie une précédente commande, ou dans le cas où un litige de paiement subsisterait.
Entre le 1er octobre et le 30 avril : toute commande passée avant midi du lundi au vendredi (hors jours fériés) est préparée et expédiée le jour même ou au plus tard le lendemain (hors samedi et jour férié) si tous les produits sont indiqués en stock et sous réserve de validation du paiement. Les commandes passées durant le week-end sont traitées le 1er jour ouvrable suivant. En dehors de cette période, jusqu’à 5 jours ouvrés supplémentaires peuvent se rajouter. Nous ne garantissons pas de livraison le samedi. Les délais de livraison s’entendent à partir de l’enlèvement des colis de notre entrepôt. Notre service logistique fonctionne uniquement du lundi au vendredi.
Le Vendeur vous propose différents types de paiement. Les commandes sont payables en euro. Le paiement de la totalité du prix est dû à la commande par l’Acheteur qui s’engage à régler le prix stipulé pour le ou les article(s) commandé(s) comprenant le prix des articles, ainsi que les frais de port et autres frais de traitement de la commande. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, le Vendeur se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d’identité et d’un justificatif de domicile, pour tout paiement.
Seul le paiement par l’une des cartes bancaires suivantes sera accepté : CB, Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electro, e-Carte Bleue. Le débit de la carte s’effectue au moment de la confirmation de la commande. L’Acheteur garantit au Vendeur qu’il dispose des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement par carte lors de la prise de commande. Le Vendeur met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises sur le Site au moment du paiement par carte bancaire, notamment par l’utilisation de la plateforme de paiement sécurisée Banque Populaire.
Vous pouvez joindre votre chèque ou mandat à l’ordre de MOJO TECHNOLOGIES à l’adresse qui vous sera communiquée après nous avoir contacté sur contact@ski-mojo.com. Nous attendons votre règlement avant de vous expédier votre commande. Le chèque doit être émis pour une banque domiciliée en France. Nous nous réservons le droit de vous demander une pièce d’identité et un justificatif de domicile afin d’authentifier votre paiement.
Lorsque vous sélectionnez le virement bancaire comme moyen de paiement, notre RIB s’affichera. Nous attendons votre règlement avant de préparer et de vous expédier votre commande. Les produits commandés sont réservés à réception du virement. En cas de règlement par virement bancaire, les délais de livraison ne commencent à courir qu’à compter de la date de réception effective de votre paiement. Nous vous demandons de joindre à votre paiement votre numéro de commande. La commande ne sera validée qu’à réception de la totalité du montant de la commande. Les virements internationaux ne doivent pas être réalisés en frais partagés ou en frais à la charge du destinataire car nous ne recevrons pas la totalité de la somme due.
Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les autres cartes ne sont pas acceptées. Modalités de souscription : après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 2x par carte bancaire ». Des frais de dossier et d’assurance pourront alors être ajoutés au montant de votre commande et les différentes échéances de paiement apparaîtront clairement à l’écran.
Les produits commandés restent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement définitif et intégral de leur prix, frais de port et taxes comprises. En cas de défaut de paiement, l’Acheteur est tenu de restituer la marchandise concernée au Vendeur, frais de retour à sa charge, sous peine de poursuites judiciaires. Toute tentative d’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement fera également l’objet de poursuites judiciaires.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison mentionnée au cours du processus de commande. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées, le Vendeur ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livraison. Dans ce cas les frais engagés pour une nouvelle livraison seront à la charge de l’Acheteur et facturés à leur coût réel. Le Vendeur s’engage à effectuer la livraison des articles commandés dans les plus brefs délais en fonction du mode de livraison choisi et de la disponibilité des articles. Les délais de livraison indiqués sur le Site sont des délais moyens habituels et correspondent au délai total de traitement et d’acheminement. Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que les délais d’expéditions sont différents, le délai effectif d’expédition peut être le délai le plus long, l’ensemble de la commande étant préparée lorsque tous les produits qui la constituent sont en stock chez le Vendeur. La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit à l’Acheteur. Le bordereau de livraison remis par le transporteur constituera une preuve en matière de transport et de délivrance.
Après un achat, l’Acheteur a la possibilité de contacter le Service Client Mojo Technologies au numéro suivant : +33 (0)4 65 84 34 00.
Le Vendeur recommande à l’Acheteur de vérifier lors de la livraison et en présence du transporteur le contenu, la conformité et l’état du ou des colis.
Passé ce délai, le produit sera réputé réceptionné conforme par le client, qui ne pourra plus se prévaloir d’une erreur de livraison ou d’un vice apparent. La vérification du colis livré est réputée faite et ne pourra plus faire l’objet de contestations, dès lors que l’Acheteur ou toute personne habilitée à réceptionner le colis a signé le bon de livraison. La responsabilité du Vendeur ne saurait en aucun cas être mise en cause.
Si un retard de livraison survient, ou que des colis sont égarés par les transporteurs, l’Acheteur doit en avertir par mail ou par téléphone le Vendeur dans les dix (10) jours suivant la réception par mail de la confirmation de commande. Nous vous accompagnerons dans les démarches auprès des transporteurs. Pour information, si un problème survient lors d’une livraison Colissimo, les délais d’enquête sont longs. Ils peuvent atteindre un mois.
En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur. La commande devra être retirée à l’adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur. En cas de non-retrait dans les délais impartis par le transporteur, la commande sera retournée au Vendeur, qui se réserve le droit d’en rembourser le prix, les frais de port restant à la charge de l’Acheteur.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’Acheteur pourra exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur une fois sa commande validée et jusqu’à quatorze (14) jours après la livraison du produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que l’Acheteur transmette sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation par email à contact@ski-mojo.com.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi* seront remboursés au client (*sur une base forfaitaire maximum de 10 € TTC en France, et 20 € maximum en dehors de la France, au titre des frais d’envoi), les frais directs de retour restant à la charge de l’Acheteur.
Le Vendeur informera l’Acheteur par courriel ou téléphone des modalités d’envoi ou de reprise du produit et notamment de l’adresse à laquelle renvoyer le ou les produits. Si le produit doit être retourné par l’Acheteur, ce dernier devra renvoyer à ses frais le produit, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après que l’Acheteur aura communiqué sa décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si l’Acheteur renvoie le produit avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours.
Le produit doit être retourné au Vendeur selon les conditions décrites plus bas. L’Acheteur devra joindre au produit retourné la copie de la facture d’achat et le formulaire de rétractation dont vous trouverez un modèle en Annexe de ces Conditions Générales de Vente.
Les produits sales, en mauvais état ou incomplets ne sont pas repris ou pourront être repris moyennant une décote qui sera alors proposée à l’Acheteur désirant exercer son droit de rétractation.
L’Acheteur peut faire fonctionner le produit afin d’établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Toutefois, la responsabilité de l’Acheteur pourra être engagée en cas de dépréciation du produit ne résultant pas d’une utilisation normale du produit.
L’Acheteur sera remboursé au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur aura réceptionné dans ses locaux les produits renvoyés et après en avoir vérifié l’état. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Acheteur au moment de l’achat des produits (par crédit sur la carte bancaire utilisée lors du paiement si ce moyen a été utilisé lors de l’achat).
Le produit devra impérativement être retourné neuf correctement protégé dans l’emballage d’origine non endommagé, accompagné de tous accessoires éventuels, notice d’emploi et documentation fournis lors de l’achat. Veuillez noter que les produits livrés ne doivent pas avoir été utilisés dans une mesure qui excède ce qui est nécessaire pour juger leur nature, leurs caractéristiques et leurs bons fonctionnements. Si vous avez testé le Ski-Mojo, nous vous demandons de nettoyer toutes traces d’utilisation. Sinon, nous serons contraints de vous facturer une somme forfaitaire de 85 euros pour la remise en état et le changement des néoprènes. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait de l’Acheteur et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à une nouvelle commercialisation.
Attention, les articles suivants ne seront ni repris ni échangés :
Également, pour tout équipement de protection individuelle (casque, harnais, mousqueton, baudrier, etc.), nos services apportent aux retours produits une vigilance toute particulière à l’état du produit qui ne doit pas avoir été porté et dont les étiquettes, films de protection et emballage ne doivent pas avoir été retirés, sous peine de non acceptation du retour.
L’Acheteur prendra financièrement à sa charge le renvoi du produit. Il devra contacter le service client Mojo Technologies par mail à l’adresse contact@ski-mojo.com. Nous vous envoyons par mail un bon de retour à glisser dans votre colis.
Le retour s’effectue sous l’entière responsabilité de l’Acheteur et tout risque lié au retour de la marchandise (détérioration, vol, casse) sera à la charge de l’Acheteur. Le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable des frais de douane que vous aurez à honorer lors du retour et de la réexpédition de votre colis. Le retour de marchandises en port dû ne sera pas accepté. À réception de votre colis en retour, nous vérifions la conformité de votre retour. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait de l’Acheteur et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si votre retour ne peut être accepté, nous vous contacterons pour le renvoi à vos frais des produits.
Le Vendeur remboursera l’Acheteur à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter et peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens. Le remboursement sera effectué à l’adresse de facturation enregistrée lors de la passation de commande par l’Acheteur et via le moyen de paiement utilisé pour le règlement de la commande.
Le Vendeur offre la possibilité à l’Acheteur d’exercer son droit de rétractation au-delà du délai légal de quatorze (14) jours dans les conditions suivantes :
Tous nos produits bénéficient automatiquement des garanties légales applicables dans votre pays de résidence. Ces droits s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale proposée par Mojo Technologies et ne peuvent être limités par les présentes Conditions Générales de Vente. En pratique, cela signifie que si un produit présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à ce qui a été convenu lors de la vente, vous pouvez demander une réparation, un remplacement ou, si cela n’est pas possible, un remboursement partiel ou total.
En complément des garanties légales, Mojo Technologies offre une garantie couvrant les défauts de fabrication ou de matériaux dans le cadre d’un usage normal du produit et conformément au Manuel Utilisateur.
En cas de défaut reconnu, nous proposons selon les cas :
Dans certains cas, et lorsque cela est techniquement possible, Mojo Technologies pourra décider d’envoyer directement à l’Acheteur les pièces nécessaires à la réparation, accompagnées d’instructions, afin que le produit puisse être remis en état par l’Acheteur sans avoir à être retourné.
Le choix de la solution la plus adaptée dépend de la nature du problème, de la disponibilité des pièces et du coût raisonnable des réparations.
Le délai moyen de traitement d’un dossier SAV est de jusqu’à 3 semaines à compter de la réception du produit.
La garantie ne couvre pas :
Les produits incomplets, en mauvais état ou salissants peuvent être refusés ou faire l’objet d’une décote forfaitaire avant remboursement ou échange.
Dans certains cas, afin d’éviter un retour onéreux ou inutile, Mojo Technologies pourra privilégier l’envoi de pièces de rechange à l’Acheteur pour lui permettre de réaliser directement la réparation.
La garantie commerciale s’applique uniquement sur présentation d’une preuve d’achat émise par Mojo Technologies ou par un revendeur agréé. Elle est valable uniquement dans les pays où le produit est distribué officiellement et où le service peut être assuré.
L’application de la garantie est subordonnée au respect de la procédure décrite à l’article 7.3. En particulier, l’Acheteur doit :
À défaut du respect de ces conditions, Mojo Technologies pourra refuser la prise en charge au titre de la garantie.
Les produits restent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral. Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés à l’Acheteur lors de la remise matérielle du produit à l’Acheteur ou à un tiers désigné par lui. Si l’Acheteur confie la livraison à un transporteur qu’il a lui-même choisi (non proposé par le Vendeur), le risque est transféré au moment de la remise du produit audit transporteur.
Les informations demandées par le Vendeur sont indispensables à la gestion de la commande de l’Acheteur (traitement et livraison des commandes, établissement des factures). Leur défaut de renseignement peut dégrader ou prévenir la fourniture du service ou du produit demandé par l’Acheteur. Le Vendeur en assure la confidentialité et la sécurité en conformité avec les exigences du règlement général n°2016/679 pour la protection des données (« RGPD ») du 27 avril 2016.
En fonction de la sélection faite par l’Acheteur lors de la création ou de la modification de son compte, il est susceptible de recevoir des informations et des offres commerciales du Vendeur et d’autres entreprises. L’Acheteur peut à tout moment décider de ne plus recevoir ces informations et offres commerciales du Vendeur, en spécifiant sa demande par mail via le formulaire de contact présent sur le Site.
Les informations de l’Acheteur, qui peuvent contenir des données à caractère personnel, peuvent être transmises aux prestataires et partenaires du Vendeur aux fins de paiement des commandes, d’acheminement des commandes, de sécurité du Site, de respect des obligations légales et règlementaires ainsi que d’amélioration et de personnalisation des services proposés à l’Acheteur sur le Site.
L’ensemble des données textes, photos, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduites sur le site, en sont sa propriété. Par conséquent, il est formellement interdit de les reproduire, de les télécharger, de les copier, ou de les exploiter même partiellement, à des fins commerciales et ce dans le monde entier sauf accord préalable de MOJO TECHNOLOGIES.
Les produits proposés sur le Site répondent à la législation et aux normes françaises en vigueur. Le Vendeur ne peut être tenu pour responsable de l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu entre les parties en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable à l’Acheteur ou de tout inconvénient, dommage prévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation d’internet. Le Vendeur ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
Les photographies, graphismes et les descriptions accompagnant les produits n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité du Vendeur. Le Site étant hébergé chez un prestataire extérieur, le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable d’une interruption de service du Site, survenance de bogues, inexactitude ou omissions portant sur des informations disponibles sur le Site ou pour tout dommages résultants d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant altéré les informations présentes sur le Site. Pour toutes les étapes d’accès au Site, de consultation, de remplissage des formulaires, de passation de commande, de livraison des articles ou tout autre service, la société Mojo Technologies n’a qu’une obligation de moyens.
En conséquence, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet (perte de données, de fichiers…) et totalement extérieurs aux diligences et précautions prises par le Vendeur. Le Vendeur se dégage de toute responsabilité quant au contenu du ou des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre Site, ne pouvant en contrôler le contenu.
Le Vendeur archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle, et ce pendant une durée de conservation de 10 ans. Les registres informatisés du Vendeur seront considérés par les parties comme preuve des communications électroniques, commande numérique émanant de l’Acheteur, courriel de confirmation envoyé par le Vendeur, conditions générales et particulières de vente à la date de la commande passée, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Les présentes CGV seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Les parties rechercheront en cas de litige un accord amiable prioritairement à toute action judiciaire qui devra être présentée devant les tribunaux français compétents. Nous vous prions à cette fin de contacter notre service client par mail à l’adresse contact@ski-mojo.com ou par téléphone au +33 (0)4 65 84 34 00. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9 à 19h heure locale française (CET/CEST).
L’Acheteur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue d’une résolution amiable. L’Acheteur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/odr.
Ces Conditions Générales de Vente sont rédigées en français. En cas de divergence d’interprétation entre différentes versions linguistiques des CGV, la version française prévaudra.
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire à contact@ski-mojo.com (nous téléphoner au +33 (0)4 65 84 34 00 pour obtenir une adresse postale) uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande passée sur le Site (produits vendus et expédiés par Mojo Technologies) – sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.
| Champ | À compléter par l’Acheteur |
|---|---|
| À l’attention de | Mojo Technologies |
| Objet | Notification de rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous |
| Commandé le | … |
| État des produits à retourner | jamais déballé / déballé mais jamais utilisé / utilisé / autre : … |
| Numéro de commande | … |
| Nom du/des Acheteur(s) | … |
| Adresse du/des Acheteur(s) | … |
| Signature (si envoi papier) | … |
| Date | … |
Le présent encadré résume les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) du Ski~Mojo. Il ne remplace pas le Manuel Utilisateur ni les CGU complètes. La version la plus récente du Manuel et des CGU est disponible sur www.ski-mojo.com/help. L’utilisation du produit implique l’acceptation des CGU.
Le Ski~Mojo est destiné à la pratique du ski telle que décrite dans le Manuel. Sont exclus notamment les sauts et figures acrobatiques. L’utilisateur doit satisfaire aux exigences indiquées (ex. taille minimale, réglages), évaluer sa capacité physique et, en cas de doute, consulter un professionnel de santé.
Garantie commerciale de 2 ans contre les défauts de matériaux et/ou de main-d’œuvre, dans le cadre d’un usage normal conforme au Manuel. En cas de défaut reconnu, Mojo peut, selon le cas :
Exclusions principales : perte/vol, mauvaise utilisation, collision/chute, modifications non autorisées, stockage inadapté, ainsi que l’usure normale (tiges tibiales, câbles, connecteurs chaussures, enveloppes néoprène).
Modalités pratiques (contact, preuves d’achat, frais de transport) : voir l’Article 7 des CGV ci-dessus.
Les CGV régissent l’achat et la livraison ; les CGU régissent l’utilisation. En cas de divergence, la version la plus récente du Manuel/CGU prévaut pour les aspects d’utilisation.
Select your region
