VOGLIO PROVARE

Questi negozi vendono tra 50 e 100 Ski-Mojo a stagione e svelano i loro segreti!

I segreti dei negozi che vendono molti Ski-Mojo:

Lo Ski-Mojo visibile in 2 o 3 punti diversi del negozio:

I vostri clienti conoscono già spesso lo Ski-Mojo, e rivederlo in negozio li incoraggia a provarlo. Lo Ski-Mojo occupa pochissimo spazio rispetto a un’esposizione di sci, scarponi da sci o caschi: approfittatene!

Intercettate nuovi clienti al banco del noleggio distribuendo volantini, ad esempio, e indirizzate poi i potenziali clienti all’esperto Ski-Mojo del negozio (eventualmente su appuntamento).

Questi negozi reclutano da soli almeno il 20–30% dei loro clienti tra i visitatori che non cercavano uno Ski-Mojo entrando nel negozio:

per creare un flusso di clienti che, una volta sulle piste, vi rimanderanno altri clienti. «Sono stanco», «Non scio più come una volta», «Ho dolori ovunque» sono segnali che dovrebbero spingervi a parlare dello Ski-Mojo.

Limitare il turnover del personale per conservare l’esperienza e il know-how necessari per le regolazioni dello Ski-Mojo, un’esperienza che si acquisisce solo in più stagioni.

Boraso Sport (Sport 2000)

  • Stazione sciistica : Val d’Isère
  • Rivenditore dal: : 2016
  • Numero di Ski-Mojo venduti ogni stagione : 90 - 110
Visibilité en magasin :
  • 1 boite en magasin + mannequin utilisé pour les explications
  • « Peu de publicité car nous vendons déjà énormément de Ski~Mojo et nous ne sommes pas certains de pouvoir en vendre plus«
Comment sont recrutés les clients :
  • Essentiellement par recommandations (skieurs rencontrés sur les pistes ou recommandés par les moniteurs de ski)
  • Notre réputation pour des réglages pointus du Ski~Mojo attirent aussi une clientèle exigeante.

Le petit plus pour réussir une vente :

  • Possibilité d’essayer le Ski~Mojo tous les jours, même le samedi
  • 2 vendeurs qui connaissent le Ski~Mojo depuis près de 10 ans et qui ont donc déjà réalisés des centaines d’installations
  • « Le Ski~Mojo est souvent plus facile à vendre qu’une paire de skis (car il apporte un confort radical immédiat au client). Mais il faut le démystifier car certains client ont peur que ce soit gênant ou compliqué à utiliser« .
Ce que le Ski~Mojo apporte au magasin :
  • Un vrai service au client qui permet de le fidèliser
  • Produit technique et exigeant un certain savoir-faire, intéressant à vendre
  • Chiffre d’Affaires et marges équivalents aux autres équipements hardware (skis, chaussures) mais avec beaucoup moins d’espace occupé en magasin
  • Ventes additionnelles (essentiellement chaussures)
Parcours client :
  • Utilisation de Ski~Mojo neufs pour les essais (prix d’un essai = 60€ / jour, non dégressif)
  • Temps de vente : entre 15 et 30 mn, parfois plus en fonction des clients et avec l’installation des connecteurs définitifs
  • Taux de transformation après un essai > 95 %

Zenith Ski Shop

  • Stazione sciistica : Val Thorens
  • Rivenditore dal : 2016
  • Numero di Ski-Mojo venduti ogni stagione : 90
Visibilité en magasin :
  • 1 m de vitrine avec mannequin, bannière et écran vidéo
  • Display 70×180 double face près de la caisse du magasin
  • Flyers et boites Ski~Mojo à proximité du comptoire location
  • Page dédiée sur le site internet du magasin + publicité Altus
Comment sont recrutés les clients :
  • 70% viennent par recommandation (utilisateurs Ski~Mojo croisés sur les pistes) ou parce qu’ils ont vu que le magasin est revendeur Ski~Mojo
  • 30 % par les vendeurs du magasin qui identifient que le client pourrait être intéressé : « je suis fatigué », « j’ai mal quelque part », « je ne skie plus comme avant », …

Le petit plus pour réussir une vente :

  • Adapter l’argumentaire au besoin du client : réduction de la fatigue ou réduction des douleurs par exemple
  • Donner beaucoup d’exemples concrets de clients satisfaits
  • Peu de turnover dans les équipes et donc des vendeurs à l’aise pour installer le Ski~Mojo
Ce que le Ski~Mojo apporte au magasin :
  • Beaucoup de flux client (ceux qui viennent pour un Ski~Mojo, et qui une fois sur les pistes me renvoient de nouveaux clients potentiels)
  • Les clients repassent souvent (ventes additionnelles)
  • Des ventes Ski~Mojo souvent supérieures à celles des skis
Parcours client :
  • Tout le personnel de vente est formé à parler du Ski~Mojo
  • Les clients sont ensuite renvoyés au comptoir location pour y trouver un « expert réglages »
  • Temps de vente : environ 20 mn
  • Taux de transformation après un essai : environ 90 % mais pas forcément tout de suite

Intersport Cheval Blanc

  • Stazione sciistica : Val Thorens
  • Rivenditore dal : 2019
  • Numero di Ski-Mojo venduti ogni stagione : 50 - 60
Visibilité en magasin :
  • 1 corner Ski~Mojo avec mannequin, vidéo et flyers
  • Display 70×180 double face très visible à la porte d’entrée du magasin
  • Boites Ski~Mojo et flyers dans la zone d’attente de l’espace location
Comment sont recrutés les clients :
  • 50% viennent par recommandation (utilisateurs Ski~Mojo croisés sur les pistes) ou parce qu’ils ont vu que le magasin est revendeur Ski~Mojo
  • 50 % au comptoir location : « prenez un flyer, lisez-le ce soir et revenez nous voir quand il y aura moins de monde en magasin«
  • Beaucoup de clients, en voyant le Ski~Mojo en magasin disent « c’est de cela dont j’ai entendu parler », ce qui permet d’engager la discussion.

Le petit plus pour réussir une vente :

  • » C’est comme le vélo électrique : quand on l’a essayé on ne peut plus s’en passer «
  • Mise en place d’un Ski~Mojo neuf, ce qui rassure le client sur la confiance qu’on a dans le produit
  • 4 vendeurs qui chaque saison s’installent un Ski~Mojo sur les collègues pour réviser le process d’installation.
Ce que le Ski~Mojo apporte au magasin :
  • Un bon Chiffre d’Affaires en comparaison de l’espace occupé en magasin
  • Ventes additionnelles
  • Satisfaction client, qui reviendra
Parcours client :
  • Beaucoup de recrutement dans la zone d’attente de la partie location
  • Temps de vente : environ 20 mn
  • Taux de transformation après un essai proche de 95 %

Méribel Ski Place

  • Stazione sciistica : Méribel Mottaret
  • Rivenditore dal : 2023
  • Numero di Ski-Mojo venduti ogni stagione : 50 - 70
Visibilité en magasin :
  • 3 boites Ski~Mojo empilées en vitrine
  • Un petit corner Ski~Mojo dans l’escalier qui descend à la location
  • 1 boites Ski~Mojo dans la zone bootfitting
Comment sont recrutés les clients :
  • 80% viennent par recommandation (utilisateurs Ski~Mojo croisés sur les pistes) ou parce qu’ils ont vu que le magasin est revendeur Ski~Mojo
  • 20 % pendant le bootfitting, en écoutant les besoins du client

Le petit plus pour réussir une vente :

  • Le patron est lui-même utilisateur du Ski~Mojo et en parle avec passion
  • Beaucoup d’exemples concrets de clients satisfaits sont communiqués au clients potentiels
  • Comparaison avec le vélo électrique : » c’est vous qui skiez, vous ne perdez aucune sensation, mais gagnez en confort «
Ce que le Ski~Mojo apporte au magasin :
  • Renforce l’image de « spécialiste / expert » du magasin
  • Flux client et ventes additionnelles
  • Création d’un contact durable avec le client qui reviendra on enverra ses amis
Parcours client :
  • 6 Ski-Mojo dédiés aux essais mais aucune hésitation à sortir un Ski~Mojo neuf s’ils sont tous déjà en test
  • Ajustement et réglages dans l’espace bootfitting
  • Temps de vente : entre 20 et 30 mn « car le patron est bavard » 🙂
  • Taux de transformation après un essai : 75 à 80 % (mais taux de satisfaction > 95 %)

Skiset Belle Plagne Sports

  • Stazione sciistica : Belle Plagne
  • Rivenditore dal : 2018
  • Numero di Ski-Mojo venduti ogni stagione : 60
Visibilité en magasin :
  • Une vitrine entièrement dédiée en magasin
  • Une vitrine commerciale dans un lieu passant de la station
  • Une boite Ski-Mojo en évidence au rayon bootfitting
  • Flyers Ski~Mojo à la caisse du magasin
Comment sont recrutés les clients :
  • La visibilité en vitrine attire la plupart des prospects
  • Beaucoup de recommandations venant de skieurs croisés sur les pistes
  • Quelques publications Instagram

Le petit plus pour réussir une vente :

  • 5 vendeurs (sur 7) ont plusieurs années d’expérience de la vente Ski~Mojo (équipe stable) et ont eux-mêmes essayé le Ski~Mojo ce qui crée une certaine expertise sur les réglages
  • Refus (sauf exception) de louer plus d’une journée (car nombre de Ski~Mojo de test limité à 3) ce qui incite le client à acheter s’il veut poursuivre l’expérience Ski~Mojo dans la semaine.
Ce que le Ski~Mojo apporte au magasin :
  • Fidélisation de la clientèle
  • Quelques ventes additionnelles (chaussures, textiles)
  • Flux client et ventes additionnelles
  • « Le Ski~Mojo est un beau produit d’appel qui augmente le flux en magasin«
  • Satisfaction des vendeurs, fiers d’apporter une bonne solution à leurs clients
Parcours client :
  • 3 Ski-Mojo dédiés aux essais (avec un suivi pointilleux de rendez-vous clients). S’ils sont tous occupés, les clients sont invités à prendre un RV pour le lendemain.
  • Ajustement et réglages dans l’espace bootfitting
  • Temps de vente : autour de 30 mn en moyenne
  • Taux de transformation après un essai : 75 à 80 %

Piccard Sport

  • Stazione sciistica : les Saisies
  • Rivenditore dal : hiver 2018-2019
  • Numero di Ski-Mojo venduti ogni stagione : 50 - 60

Visibilità in negozio:

  • Display Ski-Mojo + brochures à l’étage location
  • Boite Ski~Mojo à l’espace bootfitting
  • Bannière en vitrine principale
  • PLV dans les 4 autres magasins mais les prospects ont alors renvoyés vers le magasin principal
Comment sont recrutés les clients :
  • 60% viennent par recommandation (utilisateurs Ski~Mojo croisés sur les pistes, corps médical) ou parce qu’ils ont vu que le magasin est revendeur Ski~Mojo
  • 40 % découvrent le Ski~Mojo en magasin

Le petit plus pour réussir une vente :

  • Equipe de 4 vendeurs Ski~Mojo très stable (plusieurs d’années d’expérience) qui ont tous déjà essayé le Ski~Mojo et qui connaissent donc très bien les réglages
  • Les demandes d’essai reçues par mail font systématiquement l’objet d’une confirmation par retour de mail
  • Prise de RV Ski~Mojo même le samedi
Ce que le Ski~Mojo apporte au magasin :
  • Service client : le fidéliser et lui apporter une solution lui permettant de skier mieux et plus longtemps
  • Flux client additionnel
  • Un produit qui correspond bien à la clientèle de la station (station familiale)
Parcours client :
  • Les prospects essayent un Ski-Mojo neuf (essai facturé 69 €)
  • Temps de vente : environ 30 mn
  • Taux de transformation après un essai : 85 à 90 %

Magnin Sport

  • Station : Valloire
  • Revendeur depuis : hiver 2021-2022
  • Nombre de Ski~Mojo vendus chaque saison : environ 50

Visibilité en magasin :

  • PLV Ski~Mojo (bannière, mannequin, boites, display, flyers) dans chaque partie du magasin, y compris dans l’espace location
  • Ski~Mojo intégré comme produit sur l’espace réservations du site internet
Comment sont recrutés les clients :
  • La visibilité en magasin attire la plupart des prospects
  • Beaucoup de recommandations venant de skieurs croisés sur les pistes

Le petit plus pour réussir une vente :

  • 5 vendeurs (sur 8) avec plusieurs années d’expérience de la vente Ski~Mojo (équipe stable) qui ont tous déjà essayé le Ski~Mojo
Ce que le Ski~Mojo apporte au magasin :
  • Répond à une demande de la clientèle de la station
  • Flux client qui ne serait pas forcément venu dans le magasin si nous n’avions pas eu le Ski~Mojo, et qui sont ensuite fidélisés
Parcours client :
  • Utilisation de Ski~Mojo neufs pour les essais (facturés 50€ / jour, non dégressif)
  • Taux de transformation > 90%
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